Des salariés de Google suivis de près…
Mardi 30 juin 2009Les grandes entreprises sont obligées de recourir à un outil informatique de gestion des Ressources humaines.Chez Google, l’informatique va plus loin : il sert aussi à mesurer de plus en plus finement la productivité et les comportements des salariés.
La phrase de Laszlo Block, le DRH de Google, est révélatrice. “Nous entrons dans la tête des gens bien avant qu’ils ne sachent qu’ils vont démissionner”. En effet, afin d’anticiper la catastrophe que constituerait le départ de collaborateurs occupant une fonction clé dans l’une de ses activités (R&D, innovation, services en ligne…), Google a mis au point un algorithme d’un genre tout particulier.
Cet algorithme est en mesure de fournir des indicateurs statistiques d’une grande pertinence. L’objectif ? Identifier, parmi les 20 000 employés de Google, ceux qui seraient les plus disposés à démissionner.
On peut comprendre le besoin de Google de déterminer le niveau d’adhésion de ses salariés à l’entreprise, cependant cette méthode d’évaluation des comportements individuels reste sujette à caution. Comment un algorithme peut-il anticiper le libre-arbitre ?
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